Informacje dla pacjenta

LISTA  Z  NUMERAMI  TELEFONÓW  DO  KLUCZOWYCH
INSTYTUCJI  I  SŁUŻB

Tu znajdziesz bezpłatną pomoc przez całą dobę

Jeśli jesteś dzieckiem lub nastolatkiem możesz szukać pomocy sam, znajdziesz ją pod każdym z numerów poniżej – pomoc jest bezpłatna. Jeżeli jesteś świadkiem przemocy, także możesz skorzystać z poniższych telefonów. Konsultanci powiedzą Ci, jakie czynności należy podjąć lub zajmą się sprawą.

•             tel. 116 111 – Telefon zaufania dla Dzieci i Młodzieży czynny przez całą dobę
(Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

•             tel. 800 12 00 02 – „Niebieska Linia” czynna całą dobę
(Ogólnopolskie Pogotowie dla Ofiar Przemocy w Rodzinie)

•             tel. 800 100 100 – bezpłatna i anonimowa pomoc telefoniczna dla rodziców i nauczycieli w sprawach bezpieczeństwa dzieci (Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę)

Jeśli obawiasz się o życie lub zdrowie swoje lub innej osoby, sytuacja wymaga natychmiastowej interwencji. Wtedy zadzwoń pod jeden z numerów alarmowych:

•             112 – ogólny numer alarmowy, pracownik numeru przekieruje twoje zgłoszenie do odpowiednich służb ratunkowych – policji, straży pożarnej lub pogotowia ratunkowego,

•             997 – numer alarmowy policji – zadzwonisz do najbliższej jednostki.

 GMINNY OŚRODEK POMOCY SPOŁECZNEJ 
W SIERAKOWICACH

ul. Lęborska 34
83-340 Sierakowice

tel: (58) 681 93 92
tel. kom.: 601 964 899
fax: (58) 681 65 34
e-mail: gops@gops.sierakowice.pl  

Formy pomocy

Rodzaje świadczeń z pomocy społecznej:                                                                                               
1. świadczenia pieniężne:  zasiłek stały,  zasiłek okresowy,  zasiłek celowy i specjalny celowy, zasiłek i pożyczka na ekonomiczne usamodzielnienia,  pomoc na usamodzielnienie oraz na kontynuacje nauki.

2. świadczenie niepieniężne:  praca socjalna,  bilet kredytowany, składki na ubezpieczenie zdrowotne,  składki na ubezpieczenie społeczne, pomoc rzeczowa w tym na ekonomiczne usamodzielnienie,  sprawienie pogrzebu, poradnictwo specjalistyczne, interwencja kryzysowa, schronieni, posiłek, niezbędne ubranie, usługi opiekuńcze i specjalistyczne usługi opiekuńcze w miejscu zamieszkania, mieszkanie chronione.

 

ZASADY BEZPIECZNYCH RELACJI PACJENT (DZIECKO) – PERSONEL MEDYCZNY

 [WERSJA DLA DZIECI]

Znajdujesz się w Kaszubskim Centrum Medycznym w Sierakowicach. Jesteśmy podmiotem medycznym, co oznacza, że zajmujemy się leczeniem ludzi, w tym dzieci. Osoby, które leczymy nazywamy Pacjentami.

Pracują u nas różni specjaliści, np. lekarze, lekarze dentyści, pielęgniarki, położne, technicy. Wszyscy są tu po to, by nieść pomoc potrzebującym dzieciom.

To, że tutaj jesteś oznacza, że potrzebujesz naszej pomocy. Chcemy, żebyś czuł się tutaj bezpiecznie i komfortowo, na tyle na ile jest to możliwe. Poniżej przedstawiamy Ci kilka zasad, które są dla nas ważne w relacji z Tobą – naszym Pacjentem i którymi chcemy się kierować w naszej codziennej pracy:

  1. Zaczniemy od przedstawienia się Tobie. Postaramy się krótko wytłumaczyć czym się zajmujemy.
  2. Poprosimy, żebyś powiedział nam, jak możemy się do Ciebie zwracać. To dla nas ważne, żebyś miał poczucie, że traktujemy Cię z szacunkiem i uwagą.
  3. Rozumiemy, że wszystko co dzieje się w szpitalu i przychodni może być dla Ciebie nowe i nieznane. Postaramy się Ci wszystko wyjaśnić.
  4. Masz prawo wiedzieć, co się będzie działo – jaki jest plan Twojego leczenia lub stan zdrowia. Jeśli cokolwiek budzi Twoje wątpliwości, zapytaj. Jesteśmy tu także po to by udzielić Ci informacji.
  5. Masz prawo wypowiadać się w kwestiach medycznych i innych, nawet jeśli nie masz jeszcze 16 lat. Po osiągnięciu 16 roku życia masz prawo do współdecydowania o swoim leczeniu.
  6. Będziemy starali się dawać Ci wybór w sytuacjach, kiedy będzie to możliwe.
  7. Chcemy być z Tobą szczerzy – jeśli wiemy, że jakieś działanie (czynność medyczna) może zaboleć, powiemy Ci o tym.
  8. Informacje o Twoim zdrowiu zachowamy w tajemnicy – nie będą one ujawnione innym osobom poza Tobą i Twoimi rodzicami lub opiekunami.
  9. Postaramy się mówić do Ciebie prostym językiem, tak by wszystko było zrozumiałe, jeśli jednak coś wymaga wytłumaczenia, powiedz nam o tym.
  10. Chcemy, żeby podczas Twojego badania obecny był ktoś jeszcze – np. Twoja mama, Twój tata, Twój opiekun lub inny pracownik medyczny (np. pielęgniarka). Jeśli nie chcesz by w badaniu uczestniczył Twój rodzic lub opiekun, powiedz nam o tym.
  11. Jeśli jesteś przestraszony lub martwisz się o coś, daj nam znać. Postaramy się Ciebie wysłuchać i poszukać rozwiązania, o ile jest to możliwe. Czasami możemy wskazać Ci miejsce, gdzie możesz się zgłosić po pomoc.
  12. Możesz też potrzebować wsparcia – przytulenia lub pocieszenia, daj nam wtedy znać. Możemy Cię przytulić, tylko wtedy, kiedy na to pozwolisz, nie zrobimy tego bez Twojej zgody.
  13. Jeśli czujesz się niekomfortowo, niebezpiecznie, coś Cię niepokoi, powiedz o tym nam, pracownikom medycznym. Podejmiemy działania by zapewnić  Ci bezpieczeństwo.
  14. Twoi rodzice lub opiekunowie mogą być z Tobą zarówno podczas wizyty w gabinecie.
  15. Chcemy być dla Ciebie dostępni, ale zdarzają się sytuacje, kiedy musimy zająć się innymi Pacjentami, dlatego nie zawsze możemy z Tobą porozmawiać lub być. Postaramy się jednak nadrobić to następnym razem lub wskazać Ci kogoś, kto będzie mógł odpowiedzieć na Twoje potrzeby lub wątpliwości.

Pamiętaj, że będąc w naszym podmiocie medycznym Kaszubskim Centrum Medycznym w Sierakowicach   masz prawo:

  • do czucia się bezpiecznie i komfortowo,
  • do rozmowy i bycia wysłuchanym, zwłaszcza jeśli masz obawy lub nie czujesz się bezpiecznie,
  • do bycia traktowanym z szacunkiem i uwagą,
  • wiedzieć, gdzie udać się po pomoc lub z kim porozmawiać, jeśli jesteś przestraszony lub zmartwiony

WAŻNE!

W podmiotach medycznych (przychodni) obowiązują różne zasady, o których będą Cię informować pracownicy medyczni, prosimy stosuj się do nich. Powstały po to, żeby zapewnić nam bezpieczeństwo.

W przypadku, gdy wydarzyło się coś niepokojącego, czujesz się skrzywdzony, możesz nam o tym powiedzieć i poprosić o pomoc. Zgłoś to pracownikowi medycznemu (pielęgniarce, lekarzowi). Postaramy się podjąć działania, w taki sposób żebyś czuł się bezpieczny.

Standardy Ochrony Małoletnich
w Kaszubskim Centrum Medycznym

Rozdział I
Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Standardy ochrony małoletnich w Kaszubskim Centrum Medycznym, zwanym dalej „Podmiotem”, zostały opracowane zgodnie z obowiązkami wynikającymi z ustawy z 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich.
  2. Użyte w dokumencie określenia oznaczają:
    a) personel – wszelkie osoby zatrudnione, współpracujące lub świadczące usługi w Podmiocie (w tym osoby pracujące na umowy cywilnoprawne, wolontariusze, studenci, rezydenci, stażyści, praktykanci), które mogą mieć kontakt z małoletnimi lub uczestniczą w procedurze zatrudniania, niezależnie od wykonywanego zawodu i podstawy prawnej świadczeń zdrowotnych.
    b) kierownictwo – osoba lub organ, który w strukturze Podmiotu jest uprawniony do podejmowania decyzji o działaniach Podmiotu.
    c) małoletni – osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.
    d) opiekun małoletniego – przedstawiciel ustawowy małoletniego (rodzic, opiekun, rodzic zastępczy, opiekun tymczasowy).
    e) krzywdzenie małoletniego – każde zachowanie stanowiące popełnienie czynu zabronionego lub karalnego na szkodę małoletniego, w tym zaniedbanie, działanie lub zaniechanie, skutkujące naruszeniem praw, swobody, dóbr osobistych małoletniego i zakłóceniem jego rozwoju.
    f) osoba odpowiedzialna za standardy ochrony małoletnich – pracownik wyznaczony przez kierownictwo Podmiotu sprawujący nadzór nad stosowaniem standardów ochrony małoletnich.
    g) osoba odpowiedzialna za przyjmowanie zgłoszeń o zdarzeniach zagrażających małoletniemu – pracownik wyznaczony przez kierownictwo Podmiotu odpowiedzialny za przyjmowanie zgłoszeń o takich zdarzeniach.
    h) standardy – niniejsze Standardy Ochrony Małoletnich.
  3. Obowiązek przestrzegania standardów dotyczy każdego członka personelu oraz kierownictwa Podmiotu.
  4. Personel i kierownictwo KCM podejmują działania określone standardami również w sytuacji zaobserwowania lub powzięcia informacji o krzywdzeniu małoletniego przez osoby trzecie lub innych małoletnich.

Rozdział II
Zasady rekrutacji personelu

  1. Przed zatrudnieniem osoby w Podmiocie KCM lub nawiązaniem współpracy należy ustalić kwalifikacje tej osoby oraz wykluczyć ryzyko zagrożenia dla małoletniego.
  2. W trakcie rekrutacji należy uzyskać:
    a) dane osobowe kandydata.
    b) informacje dotyczące wykształcenia, kwalifikacji zawodowych oraz dotychczasowego zatrudnienia.
  3. Podmiot może wystąpić o referencje z poprzednich miejsc zatrudnienia.
  4. Przed nawiązaniem współpracy należy uzyskać informacje dotyczące karalności kandydata zgodnie z ustawą o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym.
  5. W Podmiocie KCM zatrudnia się wyłącznie osoby, które nie figurują w Rejestrze Sprawców Przestępstw Na Tle Seksualnym i które dostarczyły aktualne zaświadczenie z Krajowego Rejestru Karnego.
  6. Każdy członek personelu KCM zobowiązany jest do zapoznania się ze standardami, co potwierdza podpisanym oświadczeniem.

Rozdział III
Zasady zapewniające bezpieczne relacje między małoletnim a personelem KCM

  1. Personel działa na rzecz dobra małoletnich, traktując ich z szacunkiem i podmiotowo, informując o podejmowanych działaniach i uwzględniając ich potrzeby.
  2. Zasady bezpiecznych relacji obowiązują każdego członka personelu oraz osoby mające kontakt z małoletnimi na terenie Podmiotu.
  3. Członkowie personelu dbają o prawa pacjenta, respektują prawo do opieki, tłumaczą podejmowane działania oraz umożliwiają małoletnim wyrażenie swojego zdania.
  4. W przypadku zaobserwowania krzywdzenia małoletniego, personel ma obowiązek zachować ostrożność i takt w kontaktach z nim.

Rozdział IV
Zasady udzielania świadczeń zdrowotnych małoletnim

  1. Członkowie personelu KCM szanują prawo małoletnich do prywatności i intymności podczas świadczeń zdrowotnych.
  2. Na badanie małoletniego należy uzyskać zgodę opiekuna, z zastrzeżeniem sytuacji nagłych.
  3. Badania małoletnich powinny odbywać się w obecności opiekuna lub innego członka personelu.
  4. W miarę możliwości, badania ingerujące w strefę intymną małoletniego wykonuje personel tej samej płci.

Rozdział V
Zasady kontaktów personelu z małoletnim

  1. Personel kontaktuje się z małoletnim wyłącznie w celach związanych z udzielaniem świadczeń medycznych, w godzinach pracy, na terenie Podmiotu lub za pośrednictwem służbowych kanałów komunikacji.
  2. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku zagrożenia dobra małoletniego.

Rozdział VII
Zasady i procedura podejmowania interwencji w sytuacji ujawnienia krzywdzenia małoletniego

  1. W przypadku zaobserwowania lub powzięcia informacji o przemocy bądź wykorzystaniu małoletniego, każdy członek personelu KCM jest zobowiązany do natychmiastowej reakcji i zgłoszenia tego faktu kierownictwu Podmiotu.
  2. Kierownictwo KCM dąży do niezwłocznego wyjaśnienia sprawy, a podejrzany członek personelu jest natychmiast odsunięty od kontaktu z małoletnimi.

Rozdział VIII
Szkolenia i zasady aktualizacji standardów

  1. Szkolenia w zakresie standardów ochrony małoletnich przeprowadzane są dla całego personelu Podmiotu  KCM co 2 lata.
  2. Kierownictwo Podmiotu odpowiada za organizację szkoleń oraz za przegląd i aktualizację standardów.

Rozdział IX
Obowiązki w zakresie wdrażania i realizacji standardów

  1. Kierownictwo Podmiotu KCM  odpowiada za nadzorowanie realizacji standardów, organizację szkoleń oraz wskazanie osób odpowiedzialnych za ich wdrożenie.
  2. Osoba odpowiedzialna za standardy ochrony małoletnich monitoruje przestrzeganie standardów, prowadzi ewidencję naruszeń oraz organizuje szkolenia.

Rozdział X
Zasady udostępniania standardów

  1. Standardy są ogólnodostępne w budynku Podmiotu  KCM oraz na jego stronie internetowej.
  2. Każdy małoletni lub jego przedstawiciel ustawowy może otrzymać kopię standardów.

Rozdział XI
Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych z dostępem do sieci Internet

  1. Dostęp do sieci Internet w Podmiocie KCM jest zabezpieczony hasłem i skonfigurowany tak, aby uniemożliwić dostęp do treści nieodpowiednich dla małoletnich.

Rozdział XII
Postanowienia końcowe

  1. Standardy mają moc regulacji wewnętrznych w Podmiocie KCM i są obowiązkowe dla wszystkich zatrudnionych.
  2. Standardy wchodzą w życie z dniem ogłoszenia.

Dyrektor Kaszubskiego Centrum Medycznego w Sierakowicach

Sierakowice, dnia 01.08.2024 r.